Met een procedure leg je vast hoe een bedrijfsproces werkt. Een procedure beschrijft de opeenvolgende logische stappen (procesloop), de taakverdeling en informatiehandelingen, zonder dat deze in detail worden uitgewerkt. In essentie laat een procedure zien hoe mensen en systemen samenwerken om tot het gewenste resultaat te komen. Het beheren van
Lees meer →
De term procesbeschrijving heeft twee betekenissen. Het is een containerbegrip voor alles wat met het beschrijven van bedrijfsprocessen te maken heeft en tevens een specifiek soort document, waarmee je procesketens en/of clusters op hoog abstractieniveau vastlegt. In een procesbeschrijvingen laat je zien uit welke processen een procesketen of cluster bestaat,
Lees meer →
Een flowchart of stroomschema is een schematische voorstelling van een proces, waarin de procesloop wordt weergegeven met pijlen en symbolen. Een proces heeft een duidelijke start (de ‘trigger’) en leidt in een aantal opeenvolgende stappen (de activiteiten) tot een vooraf gedefinieerd resultaat. Denk bijvoorbeeld aan de klant die een prijsaanvraag
Lees meer →
MoSCoW is een prioriteringstechniek die is ontwikkeld door Dai Clegg van Oracle. De techniek is afkomstig uit de softwareontwikkeling en is bekend geworden door het frequent gebruik als onderdeel van de Agile ontwikkelmethode Dynamics Systems Development Method (DSDM). Hoewel afkomstig uit de softwareontwikkeling, wordt de techniek inmiddels toegepast in allerlei
Lees meer →
De opdrachtgever en de projectleider hebben een contractrelatie met elkaar. De opdrachtgever wil een optimale oplossing van zijn probleem en value for money. De projectleider streeft naar maximale effectiviteit en tevredenheid van de klant. Jo Bos et al zien het projectcontract dat tussen opdrachtgever en projectleider wordt afgesloten, als zakelijke
Lees meer →
Stagegating is een projectmanagementtechniek die ervoor zorgt dat een project wordt verdeeld in duidelijke fasen en het besluit om met een volgende fase te starten niet te licht wordt genomen. De verschillende hoofdfasen (stages) en procesfasen (phases) worden bij de projectstart vastgelegd en afgesloten met ‘poorten’ (gates). De poort wordt
Lees meer →
DMAIC is een acroniem voor Define-Measure-Analyze-Improve-Control. De elementen vormen een cyclus, die net als de PDCA-cyclus weergeeft hoe continue verbetering kan worden vormgegeven. De DMAIC-cyclus is afkomstig uit de lean / Six Sigma filosofie en is de centrale tool voor dit laatste. Six Sigma is een kwaliteitsmanagementbenadering om de operationele
Lees meer →
De doel-methodematrix deelt projecten in op basis van twee factoren: Zijn de te gebruiken methoden en technieken om de projectproducten (deliverables) te ontwikkelen vooraf bekend? Of worden de aanpak en te gebruiken tools tijdens de projectuitvoering bepaald? Is de workbreakdownstructure – de opsplitsing van het werk in werkpakketten – vooraf
Lees meer →
Het acroniem BART staat voor Budget, Activiteiten, Resources en Tijd. Dit zijn de constraints (kaders, beperkingen) waarbinnen een project wordt uitgevoerd. De elementen van het model hangen nauw samen en worden in samenhang bepaald en gemanaged. De constraints beïnvloeden elkaar en vormen samen het kader waarbinnen de invoering plaatsvindt,. Als
Lees meer →
Download hier een Excel document met diverse sjablonen voor Strategy Deployment (Ashin Kanri)
Lees meer →
